Kebijakan Pengiriman & Pengembalian

Kebijakan Pengiriman & Pengembalian

Halaman ini menjelaskan cara kerja pengiriman produk digital dan kebijakan pengembalian di Arah Waktu. Kami berkomitmen memberikan pengalaman pembelian yang transparan, aman, dan memuaskan bagi setiap pelanggan.

1. Jenis Produk

Semua produk yang dijual di situs ini merupakan produk digital berbentuk file PDF (buku digital). Tidak ada pengiriman fisik atau bentuk barang nyata. Setiap pembelian akan menghasilkan tautan unduhan atau akses ke file digital setelah pembayaran dikonfirmasi oleh pihak ketiga.

2. Proses Pembelian dan Pengiriman

  • Pembelian dilakukan melalui pihak ketiga resmi di Lynk.id/pdfonline.
  • Setelah pembayaran berhasil, pelanggan akan menerima tautan unduhan atau akses ke file digital secara otomatis atau manual dalam waktu maksimal 24 jam.
  • Semua transaksi diproses sesuai kebijakan dan keamanan dari platform pihak ketiga yang digunakan.

3. Waktu Pengiriman

Karena produk yang kami jual bersifat digital, pengiriman dilakukan secara instan (otomatis) atau melalui konfirmasi email/tautan unduhan setelah pembayaran diterima. Dalam beberapa kasus, keterlambatan mungkin terjadi karena proses verifikasi sistem pembayaran pihak ketiga.

4. Kebijakan Pengembalian Dana

Kami tidak menyediakan pengembalian dana (refund) untuk produk digital yang telah dikirim atau diunduh, kecuali dalam kondisi berikut:

  • File rusak, tidak dapat dibuka, atau tautan unduhan tidak berfungsi.
  • Pelanggan menghubungi kami dalam waktu maksimal 48 jam setelah pembelian untuk melaporkan masalah tersebut.

Dalam kasus yang memenuhi kriteria di atas, kami akan melakukan pemeriksaan dan memberikan tautan pengganti atau pengembalian dana sesuai kebijakan internal kami.

5. Dukungan Pelanggan

Kami selalu siap membantu pelanggan yang mengalami kendala dalam proses pembelian atau pengunduhan. Anda dapat menghubungi kami melalui:

6. Tanggung Jawab Pihak Ketiga

Seluruh transaksi dan pengiriman produk dilakukan melalui platform pihak ketiga Lynk.id/pdfonline. Arah Waktu tidak bertanggung jawab atas gangguan teknis, keterlambatan, atau kesalahan sistem yang disebabkan oleh pihak ketiga tersebut. Namun, kami akan membantu pelanggan menyelesaikan kendala secepat mungkin.

7. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk menyesuaikan dengan peraturan dan sistem pembayaran terbaru. Setiap perubahan akan ditampilkan pada halaman ini dengan tanggal revisi terbaru.

Arah Waktu — Toko Buku Digital Indonesia
📧 arahwaktu98@gmail.com | 📱 0877-3919-5664
🌐 https://arahwaktu98.blogspot.com/

Posting Komentar